Política de Privacidade

Referências gerais e dados de contato LGPD

Data da última atualização: 12 de setembro de 2023

Canal de Comunicação do Usuário: ouvidoria@conecta.com.br

Declaração de Compromisso com a Privacidade e com a Proteção dos Dados Pessoais

A CONECTA deseja a você, nosso usuário, uma ótima experiência de contato com nossos canais de comunicação, produtos ou serviços, sempre baseada na percepção de respeito, transparência, autonomia, segurança, satisfação e alegria. Nossas ações sempre irão priorizar o resguardo da sua privacidade em todas as etapas da relação, não importando os tipos de meios, marcas, produtos e serviços por nós disponibilizados. Sempre iremos considerar os seus dados pessoais, identificados ou identificáveis, como uma prioridade a ser resguardada na nossa organização.

Estes são os valores condizentes com a nossa Política de Privacidade, alinhada as mais relevantes leis informacionais pelo mundo, da qual sentimos muito orgulho e convidamos que a conheça em toda sua extensão, condição para permanecer conectado ou, de qualquer forma, ligado às múltiplas frentes de atuação da CONECTA, de modo a garantir a plena interação aos procedimentos concernentes aos dados pessoais e suas implicações para a sua privacidade, indicado as práticas de acesso, coleta, utilização, armazenamento e descarte dos dados pessoais.

Estrutura e conteúdo da Política de Privacidade

Para facilitar sua compreensão, dividimos este documento em dez partes. Entenda bem como aproveitá-lo na sua leitura integral e, depois, como fazer a localização rápida das partes de destaque:

●        Parte 1: quem somos, definições, outros documentos importantes e o porquê de uma política de privacidade;

●        Parte 2: que tipos e fontes de dados pessoais são coletados e quais não são coletados;

●        Parte 3: como e quando podem serem coletados os dados pessoais;

●        Parte 4: quais as finalidades (propósitos) dos dados pessoais coletados;

●        Parte 5: quais as bases legais para tratamento dos dados pessoais;

●        Parte 6: casos de compartilhamento dos dados pessoais, transferência internacional de dados pessoais e as obrigações dos parceiros e terceiros;

●        Parte 7: seus direitos, mecanismos de autogerenciamento (controles e escolhas) no Banner LGPD e detalhamento dos controles e escolhas;

●        Parte 8: segurança, armazenamento e exclusão dos dados pessoais;

●        Parte 9: alterações desta política de privacidade, demais documentos de regramento e legislação aplicável;

●        Parte 10: fale conosco, disposições gerais e finais.

Parte 1: Quem somos, definições, outros documentos importantes e o porquê de uma política de privacidade

Somos a CONECTA, uma organização dedicada a você, nosso usuário, titular de dados pessoais. Por isso formulamos e disponibilizamos este documento dedicado unicamente para esclarecer, de forma clara e objetiva, nossos procedimentos quando o assunto é privacidade e dados pessoais. Pedimos que leia atentamente, pois ao usar o website, plataforma, aplicativos, dispositivos e outros serviços atrelados, bem como acessar outros ambientes e meios de comunicação, estas disposições, assim como dos demais documentos legais, estarão valendo.

●        Quem somos: CONECTA MASTER SOFTWARE LTDA., empresa empresária limitada, inscrita no CNPJ sob o nº 03.184.592/0001-37, com sede na Rua Santos Dumont, nº 1285, Salas 403 a 407, Bairro Exposição, CEP: 95084-390, na cidade de Caxias do Sul, RS;

●        Definições:

●        Termos de designação da CONECTA: todas as vezes que encontrar os termos “nós”, “nossos”, a referência é ao controlador dos seus dados pessoais, ou seja, a CONECTA;

●        Termos de designação do usuário: todas as vezes quer ler “você”, “seu”, “sua”, nos referimos a você, nosso usuário, titular de dados pessoais;

●        Definição de parceiros: todas as vezes que ler “parceiros”, nos referimos aos prestadores de serviços que operam em nosso nome, seja no nosso website, plataforma, aplicativos, dispositivos e nos demais canais de relacionamento da CONECTA;

●        Definição de terceiros: todas as vezes que ler “terceiros”, nos referimos aos demais prestadores de serviços da internet que não operam em nosso nome e tampouco nos nossos canais de relacionamento, mas que, de qualquer forma, vinculam seus bancos de dados ou outras ferramentas de navegação ou analíticas com a CONECTA para fins de operacionalização dos serviços disponibilizados no nosso website e demais canais de relacionamento;

●        Dados não pessoais: informação, física, eletrônica ou digital, não relacionada à pessoa natural ou física (Tipo 1);

●        Dados pessoais públicos: informação física ou digital relacionada à pessoa natural ou física tornados manifestamente públicos pelo próprio titular (Tipo 2);

●        Dados pessoais genéricos: informação física ou digital relacionada à pessoa natural ou física identificada ou identificável (Tipo 3);

●        Dados pessoais sensíveis: informação física ou digital vinculado à pessoa natural ou física que diga respeito à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, referente à saúde ou à vida sexual, genético ou biométrico (Tipo 4);

●        Dados pessoais de crianças e adolescentes: informação física ou digital relacionada à pessoa natural ou física identificada ou identificável relativo à criança ou adolescente (Tipo 5).

●        O porquê de uma política de privacidade: sempre que buscamos novas experiências temos a expectativa de nos sentirmos especiais e bem tratados a partir das intenções e necessidades próprias. Nós, da CONECTA, sabemos disso, razão pela qual elegemos como prioridade o oferecimento da melhor experiência nos nossos relacionamentos em termos mais customizados possível. Para tanto, precisamos de informações (dados pessoais) que permitam identificar essas particularidades, com vistas à criação do ambiente personalizado e útil para cada um de nossos usuários. Procedimento este que ocorre de forma responsável, transparente, legal e leal. A nossa Política de Privacidade reflete e contempla todos esses cuidados.

Parte 2: Que tipos e fontes de dados pessoais são coletados e quais não são coletados

É importante que você saiba que os seus dados pessoais serão acessados no limite da necessidade, não sendo objeto de tratamento dados pessoais desprovidos de finalidade e base legal. Além disso, a CONECTA não coleta dados pessoais de crianças e adolescentes (T4), bem como dados pessoais sensíveis (T5). Saiba, em detalhes, quais são os dados pessoais e não pessoais coletados por nós (automatizados ou não), independente de cadastro e/ou conta gerada:

●        Dados cadastrais: envolvem a categoria de dados pessoais genéricos (T3), abrangendo: nome completo, endereço de e-mail, telefone;

●        Dados de navegação: envolvem a categoria de dados pessoais genéricos (T3), abrangendo dados como acesso a páginas e serviços da CONECTA, produtos, serviços e categorias pesquisados ou visualizados, conteúdo postado, recomendações, comentários, interação com outros perfis e usuários, páginas visitadas em outros sites, informações contidas nas conversas do chat ou bate-papo, geolocalização, contagem de visualizações, de tópicos e perfis seguidos, além de dados coletados enquanto você, usuário, utiliza nossa plataforma, como dados sobre a localização derivada do seu endereço de IP e outros meios, dados técnicos, como os computacionais, aparelhos e dispositivos usados na navegação, tipo de conexão de rede e desempenho do provedor, da rede e do dispositivo utilizado;

●        Dados de avaliação, pagamento e transações: dados cadastrais, tipo de produto e/ou serviço, quantidade, valores unitários, valor total da transação, natureza da transação financeira, informações da conta bancária e outros meios utilizados, filiação, informações de renda, forma de pagamento, endereço de cobrança, dados do cartão de crédito (nome, endereço, número do cartão de crédito, data da validade e código de segurança, mas somente quando escolhida essa opção, pelo que serão processados e transmitidos os dados para o provedor de serviços de sua escolha para permitir a operação e execução dos controles antifraude), do local de entrega e dicas de localização;

●        Dados de detecção de violações: coletados especificamente para fins de prevenção e defesa (investigação e tomada de medidas) a fraudes e outros tipos de violações.

●        Outros dados que poderão ser coletados: todos em situação de destaque, sendo:

●        Dados pessoais públicos (T2): abrangem informações suas tornadas manifestamente públicas por sua própria iniciativa, mas desde que atreladas a novas finalidades, observados os propósitos legítimos e específicos para o novo tratamento e preservação os seus direitos de titular;

●        Dados pessoais provenientes de coligados/terceiros: nas categorias de dados não pessoais (T1) e de dados pessoais genéricos (T3), coletados fora dos canais e ambientes da EMPRESA por parceiros/terceiros como, por exemplo, complementos dos seus dados cadastrais (nome, filiação, data de nascimento, CPF, RG, número de celular, entre outros), score gerado por agências de crédito, integrante de listas de alerta (como OFAC, CSNU e outras), ou caso seja integrante de lista de Pessoas Expostas Politicamente (PEP), exige-se consentimento específico, podendo ser revogado a qualquer tempo utilizando nosso Canal de Comunicação do Usuário: lgpd@nomefantasia.com.br;

●        Destaque: informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook ou Google, exige-se consentimento específico, podendo ser revogado a qualquer tempo, bastando acessar o Banner LGPD ou, querendo, utilizando nosso Canal de Comunicação do Usuário: lgpd@nomefantasia.com.br.

Parte 3: Como e quando podem serem coletados os dados pessoais

Os dados, pessoais ou não (T1, T2 e T3 e, ainda, provenientes de parceiros/terceiros) serão coletados pelos seguintes meios:

●        Por meio do acesso ao nosso website ou website/plataforma/aplicativo de terceiros: temos controle dos acessos ou das navegações que ocorrem no nosso website e, geralmente, reunimos, coletamos e registramos (com auxílio de parceiros ou não) tais usos, sessões e informações relacionados ao uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento, como no caso do flash cookies, pixels, tags, kits de desenvolvimento de software, aplicativos com interfaces programadas, web beacons, inclusive quando você visita nosso website a partir de websites, aplicativos, dispositivos ou plataformas de terceiros, utilizando um ou mais dispositivos, estando ou não conectado ou registrado;

●        Coleta via website: quando você visita um website, o seu dispositivo e browser (navegador) divulgam automaticamente certas informações (tal como o tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de browser, definições do browser, endereço IP, definições de idioma, datas e horas de ligação a um website e outras informações de comunicações técnicas), algumas ou todas na condição de dados pessoais;

●        Cookies: nós, e determinados parceiros, coletamos informações sobre sua atividade ou atividade em dispositivos associados a você em nosso website, plataforma, aplicativos ou dispositivos usando tecnologias de rastreamento cookies. Cookies são arquivos de texto adicionados ao seu dispositivo eletrônico que nos auxiliam na análise de como os usuários em geral estão utilizando os nossos serviços e como melhorá-los, aplicados ao marketing e nos procedimentos de análise. O uso de cookies é padrão na internet. Embora a maior parte dos navegadores da web aceitem automaticamente, a decisão de autorizar ou negar é sua. Para gerenciamento de suas próprias configurações, personalizando a sua experiência por meio da seleção (desabilitação) de cookies, favor visite Política de Cookies ou acesso nosso Banner LGPD;

●        Outras tecnologias de rastreamento: nós, e determinados parceiros, coletamos informações sobre sua atividade ou ações em dispositivos associados a você em nosso website, plataforma, aplicativos e dispositivos usando outras tecnologias de rastreamento. O uso dessas outras tecnologias de rastreamento é padrão na internet. Embora a maior parte dos navegadores da web aceitem automaticamente, a decisão de autorizar ou negar é sua;

●        Por meio do uso de ferramentas analíticas: nós, e determinados parceiros, geramos informações complementares sobre sua atividade ou atividade em dispositivos associados a você em nosso website, plataforma, aplicativos ou dispositivos. Nestas situações exige-se consentimento específico, podendo ser revogado a qualquer tempo utilizando nosso Canal de Comunicação do Usuário, disponível por meio do e-mail lgpd@nomefantasia.com.br;

●        Por meio dos nossos canais de comunicação: nós coletamos suas informações disponibilizadas por você quando do seu contato com nossos canais de comunicação, seja pessoalmente, por correio, por telefone, on-line, por comunicação eletrônica ou por qualquer outro meio;

●        Por meio de terceiros: sempre provenientes de fontes confiáveis e idôneas, exclusivamente para fins de conferência e/ou confirmação de alguns dados pessoais, como no caso da validação do endereço postal por serviços de terceiros, por exemplo. Também quando envolver determinadas funcionalidades do website da CONECTA que dependam de terceiros, como nas mídias sociais. Nesta ou em outras situações idênticas exige-se consentimento específico, podendo ser revogado a qualquer tempo utilizando nosso Canal de Comunicação do Usuário, por meio do e-mail lgpd@nomefantasia.com.br;

●        AVISO DE DESTAQUE:

●        Em circunstâncias especiais, você pode acabar fornecendo dados pessoais de terceiros conosco, como no caso da menção de outro cliente/consumidor, sendo necessário garantir que esta divulgação não viola os direitos dos terceiros em questão. Caso não tiver certeza da concordância de terceiro no compartilhamento dos seus dados pessoais, não comunique esses dados pessoais à CONECTA;

●        Por meio de fontes oficiais: nós coletamos suas informações disponíveis em websites públicos, como diários oficiais, tribunais, salas de imprensa de órgãos públicos e legislação, bem como provenientes de autoridades públicas, caso necessário.

Parte 4: Quais as finalidades (propósitos) dos dados pessoais coletados

A CONECTA, nas relações de consumo e comerciais, realiza o tratamento dos seus dados pessoais objetivando as seguintes finalidades:

●        Disponibilizar o seu acesso às funcionalidades do nosso website, plataforma, aplicativos, dispositivos ou outros serviços atrelados, exibindo os conteúdos buscados e quaisquer personalizações que possa selecionar;

●        Auxiliar na verificação de contas, atividades e qualquer outra ação ou movimentação para proporcionar segurança dentro e fora do website, plataforma, aplicativos, dispositivos ou dos serviços vinculados, especialmente na verificação da sua identidade, investigando atividades suspeitas ou violações aos termos desta Política de Privacidade e aos demais documentos de regramento, sempre no combate à fraude e outras atividades ilegais;

●        Efetuar o seu cadastro, inclusive para a participação de promoções, descontos, eventos e outras atividades afins quando pertinente, com confecção materiais de identificação e/ou promocionais;

●        Permitir a comunicação com você, nosso usuário, e o envio de avisos referentes ao website, plataforma, aplicativos, dispositivos ou serviços vinculados, em especial sobre a administração da(s) sua(s) conta(s) e funcionalidades atreladas;

●        Informar sobre alterações do nosso website, plataforma, aplicativos, dispositivos ou serviços vinculados;

●        Gerar análises estatísticas, por meio da correlação e do cruzamento de dados (pessoais ou não), sobre os modos de uso do nosso website, plataforma, aplicativos, dispositivos ou serviços vinculados, de maneira que se possa monitorar, adaptar, atualizar, operar, avaliar, proteger e melhorar os relacionamentos a partir da melhor compreensão das suas necessidades e interesses, bem como nossos produtos e serviços oferecidos, inclusive para a administração de conteúdo;

●        Enviar material de marketing da CONECTA, a partir do seu consentimento específico ao enviar seus dados através do formulário de contato ou em outro documento de controle paralelo, com aproveitamento do cenário em campanhas publicitárias, newsletters, sendo-lhe oferecidos produtos ou serviços e/ou anunciadas promoções, sorteios, concursos, convites para participação de pesquisas, por meio de e-mail, SMS, telefonemas ou WhatsApp ou seu equivalente, cujas preferências e continuidade da participação poderão ser realizadas diretamente nos e-mails recebidos, clicando na opção desejada;